目錄:
1、我需要定制嗎?
2、我應該在本地定制,還是去外地(名店)定制?
3、去定制前最重要的事是干什么?
4、聽(tīng)說(shuō)國內95%都是偽高定,真的嗎?
5、定制的東西質(zhì)量會(huì )更好嗎?
6、定制店會(huì )看人下菜碟嗎?
7、怎么初步判斷一個(gè)店的水平?
8、我應該積極嘗試不同的店,還是守著(zhù)一個(gè)店做?
9、名店為什么是名店?
10、定制到底有哪些價(jià)值,有什么意義?
本文所整理的一些問(wèn)題,是我在私下多次重復回答過(guò)的提問(wèn),我稍作了一些整理歸納,希望對一直定制著(zhù)的,或正在觀(guān)望考慮定制西服的朋友一些幫助。
1、我需要定制嗎?
首先當今成衣的尺碼和版型覆蓋面已然非常廣,第一步應該是先通過(guò)預算篩選,確定好自己的購買(mǎi)能力范圍內有哪些品牌,然后更深入地去嘗試一下品牌內部的版型劃分。這點(diǎn)挺重要的,不要把選擇面鋪得那么雜。
第二步是找到相對最適合自己的品牌、版型、系列。然后看一看,現貨方面到底還欠缺多少東西,有沒(méi)有只需調整小方面即可的可能性。比如只是收收腰,截截袖子這種小問(wèn)題。
如果你已經(jīng)發(fā)現此路不通,你有嚴重的體型問(wèn)題。包括但不限于突出的高低肩,手臂過(guò)短,體態(tài)明顯異樣,過(guò)瘦過(guò)肥胖等等,那么很明顯,你需要定制。
另外就是有特殊的審美需求和造型目標的,這個(gè)別無(wú)他徑,不過(guò)這類(lèi)原因的朋友他也不會(huì )來(lái)問(wèn)他是否需要定制。
2、我應該在本地定制,還是去外地(名店)定制?
本地。
定制這種消費,本質(zhì)上是有極大時(shí)空限制的長(cháng)尾且不可復制業(yè)務(wù)。在整個(gè)歷史上,非要指定由某人或某店來(lái)完成的這種行為基本都是上流社會(huì )干的事,需要付出更多的時(shí)間,精力和錢(qián)。
其次,你要明白一個(gè)最基本的問(wèn)題,定制永遠不會(huì )是一個(gè)一蹴而就的事情。沒(méi)有哪個(gè)人,哪個(gè)店敢說(shuō)他能把和每個(gè)客戶(hù)的第一單業(yè)務(wù)做到盡善盡美,誰(shuí)說(shuō)這句話(huà)都是扯淡。
定制跟交朋友,談戀愛(ài)差不多,是一個(gè)需要雙方磨合的過(guò)程,不斷地進(jìn)行優(yōu)化和需求明晰,最終在成品上客戶(hù)與服務(wù)者相互成就。這種過(guò)程,你和當地裁縫只要磨合度足夠,都能達到。(在成本問(wèn)題上都不會(huì )有突出優(yōu)勢)
所謂名店的最大價(jià)值,在于其服務(wù)人員閱歷相對豐富,對更多問(wèn)題處理相對多一點(diǎn)經(jīng)驗,其次是溝通成本相對低一點(diǎn),審美水平高一點(diǎn),但這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)會(huì )因為你們的時(shí)空限制而又幾乎被拉平。面對面的溝通和實(shí)物手把手的反饋過(guò)程,永遠不可能被微信視頻和face time所取代。
3、去定制前最重要的事是干什么?
培養審美,明確要求。
這其實(shí)才是定制業(yè)務(wù)里,消費者最容易吃虧的地方。消費者和從業(yè)者之間有審美的信息差。
大部分普通消費者對定制的概念就是我穿上不難受,“感覺(jué)”挺合適,就同意交付了。他們身邊也缺少能對西裝的合身度和美學(xué)效果做出正確評價(jià)的信息源。
再加上銷(xiāo)售人員的話(huà)術(shù)和甜美的微笑,以及頻頻遞上的依云礦泉水,很多人就迷糊了。你覺(jué)得褲子緊了,她說(shuō)現在小腳褲正是流行,都是這么做的。你覺(jué)得衣服短了,她說(shuō)先森你有所不知,那種蓋屁股的老式西服早就淘汰了,老氣拖沓,您看您這一身,氣宇軒昂,挺拔干練。
求人不如求己,與其考慮去做什么,不如先知道應做成什么樣。
4、聽(tīng)說(shuō)國內95%都是偽高定,真的嗎?
國內偽高定的確占多數,但95%這個(gè)精準的數據問(wèn)題我沒(méi)有統計報告,無(wú)法肯定。
國內定制店的幾種模式:
(1)從量體到毛樣試身最后到成衣交付其間過(guò)程都由同一人(團隊)全程參與并制作,且最高標準是就在店內的手工坊完成
(2)店內量體 ,數據發(fā)包工廠(chǎng),工廠(chǎng)生產(chǎn)出衣服,拿回店里交付。
(3)店內量體,發(fā)工廠(chǎng),工廠(chǎng)生產(chǎn)出半成品,拿回店里試身調整,再發(fā)回工廠(chǎng)完工,發(fā)回店里交付。
(4)店內量體,發(fā)工廠(chǎng),工廠(chǎng)生產(chǎn)出完成度比較高的半成品,發(fā)回店里,店里裁縫親自參與完成剩余調整部分,交付。
(1)就是我們所謂的真高定了,確實(shí)很少。其實(shí)在現實(shí)環(huán)境下,能做到(4)的,也可以說(shuō)不算偽高定了,因為店里確實(shí)有裁縫技術(shù)人員,并且對最終成品效果負責。
你問(wèn)我區別是什么?我只能說(shuō),在我心中,定制的終極目標是為了效果,效果能達到,你找一群猴子給我做我都認。效果達不到,真高定又如何?
其次就是質(zhì)量和做工還是得過(guò)關(guān)吧,至少幾千塊的東西,質(zhì)量也得是幾千塊的水平吧。
5、定制的東西質(zhì)量會(huì )更好嗎?
不一定。(我親眼見(jiàn)過(guò)朋友新拿到的定制一小時(shí)后檔開(kāi)線(xiàn)……)
因為定制店的出品水平是個(gè)玄學(xué),它沒(méi)有一個(gè)行業(yè)統一規范的,更缺乏監督管理人員的。
你要知道你買(mǎi)的成品衣服,不管再普通的牌子(只要不是三無(wú)產(chǎn)品),它工廠(chǎng)里那條流水線(xiàn)邊都有一個(gè)拿工資的質(zhì)檢人員,同時(shí)還受到政府機關(guān)的質(zhì)量監督的。
出了小問(wèn)題,該退賠退賠,該三包三包。出了大問(wèn)題,該上315就上315,該整頓罰款就整頓罰款。
定制,我們特指西服吧,說(shuō)句有偏見(jiàn)的話(huà),你別管它手不手工,機不機器,很少有定制店在做工水平和質(zhì)量層面能超過(guò)意大利CCCP和杰尼亞這一檔的成衣。
6、定制店會(huì )看人下菜碟嗎?
會(huì ),也不會(huì )。
這句話(huà)什么意思呢,就是請你先思考一個(gè)問(wèn)題,先想清楚,那些被你認為“上了好菜”的人,在溝通能力和經(jīng)驗上,和你有沒(méi)有差距。
我沒(méi)有和哪家店利益相關(guān),但我認為,這個(gè)問(wèn)題,同樣需要雙盲實(shí)驗才能得結論。
同一家店,你第一次去做,人家第十次去做,你覺(jué)得成品效果差異大,是下菜碟,這不成立。
同一家店,你一竅不通,只會(huì )付錢(qián)和聽(tīng)銷(xiāo)售的。人家恨不得把要求列成ppt,過(guò)程中三磨四改五返工,你覺(jué)得成品效果差異大,是下菜碟,這不成立。
同一家店,你和人家身材體型差異巨大,你的身材很不好,人家的很好,成品效果差異巨大,你覺(jué)得是下菜碟,這不成立。
同一家店,你和人家身材狀態(tài)相仿,你們要求的細化程度接近,都是同等熟絡(luò )程度的客戶(hù),同等的收費標準,但因為某些外界原因的驅使,成品效果差異巨大,你覺(jué)得這是下菜碟,絕對成立。
但本質(zhì)上,如果一個(gè)店成品差得太離譜,那就是垃圾,下不下菜碟都是垃圾。
7、怎么初步判斷一個(gè)店的水平
大眾點(diǎn)評或者各種能看到普通消費者真實(shí)反饋的論壇等都是好東西。特別是找找“翻車(chē)”的作品,然后理性判斷此人為何翻車(chē),并結合自身思考。
請拒絕盲從任何KOL,理由很簡(jiǎn)單,包括但不限于
●人家經(jīng)驗(可能)比你豐富
●“展示品”的存在是為了展示
●專(zhuān)業(yè)攝影和后期圖片處理作品不具備觀(guān)察價(jià)值
●也許真被下了菜碟
●有些KOL在有些商家處并不是新客戶(hù),你看到的成品忽略了前期的磨合變化過(guò)程。
如果一個(gè)店找不到任何有參考價(jià)值的信息,而你又沒(méi)別的選擇,必須“以身試險”。那么可以到店看看有沒(méi)有真正的裁縫,或者銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)程度,以及店里的樣衣做個(gè)大概感知,祝你好運。
8、我應該積極嘗試不同的店,還是守著(zhù)一個(gè)店做
沒(méi)有發(fā)現根本性的問(wèn)題之前,沒(méi)有必要四處投錢(qián)。(富人,重度愛(ài)好者請忽略)當然也可以多線(xiàn)同時(shí)開(kāi)單。
成衣歡迎大家多多嘗試,因為一個(gè)時(shí)期內的輸出都是相對穩定的。你有充足的試錯成本
●不合適就退
●買(mǎi)一件和買(mǎi)十件,衣服本身不會(huì )有區別
●一念之間說(shuō)換就換,沒(méi)有沉沒(méi)成本
●購買(mǎi)過(guò)程的經(jīng)驗是累加的
而定制則不同
●磨合過(guò)程是不可逆的沉沒(méi)成本,隨時(shí)換隨時(shí)從0開(kāi)始
●定制在現實(shí)中其實(shí)是一個(gè)很典型的“人情生意”,很多靈活性的收獲不都來(lái)自于錢(qián)
●對某些需求來(lái)說(shuō),深度比廣度更重要
當然,一些情況下也應該積極換店
●商譽(yù)誠信問(wèn)題
●根本性的操作能力問(wèn)題
●大方向的需求變化問(wèn)題(比如你和一個(gè)店單排扣磨合得很好,但他做不好雙排扣)
●追求特定的店鋪/裁縫風(fēng)格
9、名店為什么是名店?
●服務(wù)者的閱歷,從業(yè)資歷,業(yè)務(wù)能力,行業(yè)深度比較突出
●店鋪/品牌/服務(wù)者 在行業(yè)內有更多更好的資源和財力(比如會(huì )使用更好的設備,更好的輔料,更舒適的購物服務(wù)環(huán)境)
●某一方面的能力精深度很高(比如非常擅長(cháng)處理某種特體或非常擅長(cháng)做某類(lèi)衣服)
●審美能力更高,視野和接受能力更廣
●溝通成本更低,試錯過(guò)程更短(但相比于磨合一般裁縫,會(huì )在價(jià)格上把時(shí)間補回來(lái))
●能夠輸出獨特的技術(shù)能力或者形成獨家的風(fēng)格審美(這點(diǎn)其實(shí)并不重要,因為“獨家”并不意味著(zhù)被廣泛接納,只是在行業(yè)領(lǐng)域內作為一種補充形態(tài)的存在)
10、定制到底有哪些價(jià)值,有什么意義?
價(jià)值:
●讓身材有明顯短板的人,在“合身度要求高”的衣物上有更好的穿著(zhù)體驗(定制體恤,Polo,毛衣我是真的覺(jué)得沒(méi)必要)
●實(shí)現非常私人化和非普適性的審美追求
●享受更高標準的服務(wù)質(zhì)量(所有客單價(jià)高,服務(wù)周期長(cháng),不可復制業(yè)務(wù)的共同點(diǎn))
●實(shí)現很個(gè)性的消費心理滿(mǎn)足(本質(zhì)上每一件定制產(chǎn)品都是世界上獨一無(wú)二的存在)
●滿(mǎn)足特殊需求情況下的個(gè)體功能目標
至于意義這個(gè)問(wèn)題,還是那句話(huà):
人類(lèi)都是懸掛在自我編織的意義之網(wǎng)上的動(dòng)物。
定制西服的常見(jiàn)問(wèn)題就介紹到這,希望對你有幫助,需要定制西服的朋友,歡迎來(lái)我們富生亞看看。